一天,酒店里发生了一场小风波。
几个客人吃完饭后,故意在菜里丢了虫子,然后大声嚷嚷着要叫大堂领班。
领班来了后,看到情况立刻明白了客人的意图,他们想要借此赖账。
领班和客人们争吵了起来,场面一度非常紧张。
小晴在旁边看到了整个过程,她知道这些客人是在故意找茬。
她冷静地走过去,微笑着对客人们说:“先生们,发生了什么事?如果是我们酒店的服务或者菜品有问题,我们一定会负责解决的。”
小晴的理智和温和让客人们有些措手不及,她巧妙地化解了这个危机,最终让客人们心甘情愿地付了账。
这一切都被酒店的管理者二狗看在眼里。
他心里暗暗称赞小晴聪明机灵,认为她是个可以培养的员工。
二狗决定找小晴谈谈,他叫来了小晴,告诉她准备提升她为领班的
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